Liên Hệ J88 – Dịch Vụ Hỗ Trợ Hội Viên Mọi Nơi Mọi Lúc
Liên hệ J88 là một dịch vụ hỗ trợ kèm theo nhằm giúp đỡ các người chơi tháo gỡ những khó khăn và thắc mắc. Qua đây mà bạn có trải nghiệm thuận lợi và hài lòng tại nhà cái. Trong bài viết này, J88 sẽ cùng bạn tìm hiểu rõ hơn về dịch vụ này.
Công việc của bộ phận chăm sóc khách hàng
Bộ phận chăm sóc khách hàng là một trong nhân tố chủ chốt giúp chúng tôi duy trì được số lượng thành viên đông đảo như hiện tại. Trọng trách của các nhân viên tư vấn rất lớn. Bởi nhiệm vụ của họ là đáp ứng kịp thời những nhu cầu của khách hàng, dù là dễ hay khó. Về cơ bản, nhân viên CSKH sẽ đảm nhận những vị trí sau:
- Phản hồi và trả lời lại những thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ bên chúng tôi một cách nhanh chóng và chuẩn xác
- Đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về tựa game, chương trình khuyến mãi và các điều khoản sử dụng
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của người dùng về bất cứ vấn đề nào chưa tốt tại nhà cái, có thể là chậm trễ khi rút tiền, lỗi hệ thống,…
- Đề xuất các giải pháp hợp lý để giải quyết vấn đề của khách hàng để mang đến sự hài lòng cho họ
- Ghi nhận và phân tích phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ phù hợp
- Giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện kịp thời các dấu hiệu bất thường hay gian lận để nhanh chóng cảnh bảo và chỉ dẫn cách xử lý
>>> Xem thêm: Chơi có trách nhiệm
Khách hàng an tâm với hệ thống liên lạc của nhà cái
Hệ thống liên hệ được thiết kế nhằm mang đến sự tối ưu hóa trong trải nghiệm người dùng. Từ đó, hội viên dễ dàng được tiếp cận và nhận được sự giúp đỡ kịp thời. Với nhiều ưu điểm nổi trội, việc kết nối và nhờ hỗ trợ với nhân viên không còn là điều khiến quý khách hàng phải bận tâm.
- Khách hàng được phép liên hệ qua nhiều phương thức khác nhau, mang lại sự thuận tiện tối đa cho người dùng. Tất cả các kênh liên lạc đều được truy cập dễ dàng và sử dụng bất cứ lúc nào cần thiết.
- Hệ thống cam kết phản hồi những yêu cầu của anh em trong thời gian ngắn nhất với chế độ hỗ trợ 24/7. Đội ngũ CSKH luôn sẵn sàng để trợ giúp người chơi mọi lúc, kể cả ngoài khung giờ làm việc.
- Nhân viên của nhà cái được đào tạo chuyên sâu, có khả năng ứng biến linh hoạt. Quan trọng là luôn có thái độ lịch sự, tận tâm đối với mọi khách hàng.
- Mọi cuộc trò chuyện, trao đổi và thông tin liên hệ của người dùng đều được bảo mật để đảm bảo an toàn dữ liệu cá nhân và hạn chế làm rò rỉ dữ liệu.
Sưu tập các phương thức liên hệ J88 hiện có
Nhằm phục vụ tốt nhất số lượng lớn những yêu cầu của khách hàng gửi tới nhà cái mỗi ngày, liên hệ đã mở rộng hoạt động dưới nhiều kênh. Khi có vấn đề nào trong quá trình sử dụng dịch vụ bên chúng tôi, bạn vui lòng sử dụng các phương thức sau để nhận hỗ trợ:
Gọi điện trực tiếp, giải quyết vấn đề trong tích tắc
Không lòng vòng như Hải Phòng, người chơi có thể nhấc máy và bấm gọi tới số hotline của nhà cái. Tư vấn viên đầu máy bên kia sẽ tiếp nhận và trả lời bạn ngay lập tức. Thông thường, chưa tới 1 phút, phía công ty đã điều phối nhân viên để hỗ trợ trao đổi trực tiếp với bạn qua đường dây nóng.
Nếu bạn đang thắc mắc không biết số hotline của nhà cái ở đâu để tiến hành liên hệ. Thì câu trả lời chính ở trang chủ chính thống của chúng tôi. Khi truy cập thành công vào nhà cái, bạn vuốt xuống phía cuối sẽ thấy đầy đủ các phương liên hệ. Ưu điểm hình thức gọi điện gồm có:
- Tốc độ phản hồi cực nhanh, và nó là lựa chọn lý tưởng khi cần giải quyết các vấn đề khẩn cấp
- Bạn có thể mô tả chi tiết vấn đề gặp phải và phía nhân viên cũng hướng dẫn một cách rõ ràng hơn, hạn chế hiểu lầm
Nhanh chóng liên hệ qua khung live chat
Trong quá trình đang sử dụng dịch vụ qua nền tảng trang web chính thống của công ty mà bạn gặp luôn vấn đề. Lúc này hãy nhanh tay bấm vào tính năng live chat gắn có cuối góc phải màn hình. Sau đó bạn nhắn vấn đề của mình tại mục chat này. Nhân viên túc trực sẽ rất nhanh phản hồi lại. Hơn thế:
- Cho phép khách hàng có thể nhận được câu trả lời ngay lập tức từ các tư vấn viên, giúp vấn đề được giải quyết nhanh hơn
- Bạn hoàn toàn có thể trò chuyện với bộ phận hỗ trợ ngay cả khi vẫn đang giở ván chơi
- Live chat tích hợp ngay trên trang web nên chỉ với 1 cú click là bạn có thể truy cập được
- Được phục vụ suốt ngày đêm nên an tâm sự cố sẽ nhanh được xử l
Gửi chi tiết sự việc qua địa chỉ email của công ty
Nếu bạn không tiện trao đổi trực tiếp qua đường dây nóng hoặc sim bạn gặp trục trặc thì có thể chuyển sang gửi yêu cầu đến địa chỉ email của công ty. Đây cũng là một hình thức liên hệ J88 được rất nhiều khách hàng áp dụng. Đặc biệt, đối với những trường hợp cần trao đổi thông tin chi tiết thì nó chính là giải pháp tối ưu.
Việc kết nối qua địa chỉ email cũng có những ưu điểm riêng mà một số người chơi đang rất cần. Cụ thể như:
- Email giúp tự động lưu lại toàn bộ nội dung trao đội và khách hàng có thể dễ dàng truy cập và xem lại hướng dẫn bất cứ lúc nào
- Bạn sẽ được trình bày vấn đề một cách rõ ràng hơn khi liên hệ qua email lại được đính kèm ảnh chụp hay file cần thiết để minh họa
- Hội viên có thể gửi bất cứ lúc nào mà không lo ảnh hưởng đến giờ giấc làm việc của đội ngũ hỗ trợ
Trao đổi qua các trang fanpage trên nền tảng MXH
Liên hệ J88 qua mạng xã hội là một phương thức giao tiếp hiện đại, linh hoạt và rất phục hợp với nhu cầu người dùng trong thời đại số ngày nay. Với phương thức này, bạn sẽ tối ưu được nhiều lợi ích tuyệt vời như:
- Người chơi có thể tiếp cận rất nhanh, chỉ cần truy cập vào các nền tảng MXH là bạn dễ dàng gửi tin nhắn hoặc bình luận trực tiếp tại các bài viết
- Việc liên hệ công khai qua bình luận tạo áp lực cao nên vấn đề sẽ nhanh chóng được giải quyết một cách thỏa đáng
- Nắm bắt thông tin về các sự kiện hoặc thay đổi chính sách nhanh chóng và kịp thời bởi đây chính là kênh truyền thông phổ biến của nhà cái
Giải đáp những thắc mắc của người dùng tại chỗ
Vấn đề liên hệ J88 sẽ khiến rất nhiều người chơi tò mò nhiều điều về nó. Và để giúp bạn có cái nhìn chuẩn xác nhất, sảnh chơi sẽ hỗ trợ giải đáp trực tiếp các câu hỏi mà đa phần khách hàng đều thắc mắc.
Muốn gửi email nhưng lại không biết địa chỉ thì phải làm sao?
Rất đơn giản thôi, giải pháp cho bạn nằm ở trang chủ của chúng tôi. Bạn chỉ cần lượt xuống phía cuối trang chủ. Tại đây bạn sẽ thấy tất tần tật thông tin về các phương thức liên hệ, bao gồm cả địa chỉ email. Ghi chú lại và tiền hành gửi yêu cầu theo địa chỉ đã được cung cấp.
Sự cố cần được giải quyết luôn thì liên lạc qua đâu là nhanh chóng?
Với yêu cầu tức thì, gọi điện và nhắn tin qua live chat là 2 cách để bạn liên hệ một cách nhanh nhất. Thông thường, chưa quá 1 phút đã có nhân viên bắt máy và phản hồi lại tin nhắn của bạn. Với chuyên môn tốt, phía nhân viên sẽ nhanh chóng đưa ra giải pháp phù hợp cho vấn đề của bạn.
Kết luận
Trên đây là những thông tin qua trọng về liên hệ J88 mà các người chơi cần lưu lại để không bị bối rối nếu gặp sự cố phát sinh. Đừng ngần ngại liên lạc với chúng tôi khi gặp khó khăn, chúng tôi luôn sẵn lòng phục vụ bạn mọi nơi và mọi lúc.